Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2025
1. Introdução
A Farol Sul, com sede na Estrada da Usina Velha 928, Armação dos Búzios, RJ, 28950-000, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços que prestamos. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
2. Dados coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de coordenação de estadias:
- Dados de identificação: nome e sobrenome
- Dados de contato: endereço de e-mail e telefone
- Dados da solicitação: período, preferências de praia e outras informações fornecidas no formulário de contato
- Dados de navegação: cookies analíticos e de preferência, conforme consentimento
Os dados são coletados quando você preenche o formulário de contato no site, nos envia um e-mail ou entra em contato por telefone.
3. Base legal e finalidade do tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para envio de comunicações sobre nossos serviços
- Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para coordenação de estadias contratadas
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para resposta a consultas recebidas
Suas informações são usadas exclusivamente para: responder à sua consulta, coordenar a estadia ou temporada solicitada, enviar documentos relacionados ao serviço (relatórios, extratos, orçamentos) e, com seu consentimento, informar sobre novos serviços.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para a execução do serviço:
- Fornecedores locais diretamente envolvidos na sua estadia (operadores de barco, camareiras, cozinheiros), limitado ao mínimo necessário
- Prestadores de serviço de manutenção, somente quando você aprova um orçamento
Não vendemos, cedemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço e pelo prazo exigido pela legislação aplicável:
- Dados de consultas não convertidas em serviço: até 12 meses
- Dados de serviços contratados: até 5 anos após o encerramento do contrato
- Dados fiscais e contábeis: conforme prazo legal vigente
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes usam as páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
7. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS
- Acesso restrito às informações pessoais somente aos colaboradores que precisam delas para realizar o serviço
- Revisão periódica dos procedimentos internos de segurança
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Registro de reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links para sites externos
O site pode conter links para sites de terceiros. A Farol Sul não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer seus dados.
10. Menores de idade
Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, iremos eliminá-los.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso no site. A data no topo do documento indica a versão mais recente.
12. Contato
Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Estrada da Usina Velha 928, Armação dos Búzios, RJ, 28950-000